Soporte
Cómo obtener ayuda depende de quién seas — y para la mayoría de las preguntas la respuesta más rápida no somos nosotros.
Si eres cliente
Tu coach creó tu cuenta, y tu relación de coaching es con él o ella. Para cualquier asunto sobre tus sesiones, tus hojas de trabajo, tus facturas o tus pagos, comunícate directamente con tu coach — él o ella puede resolverlo y nosotros no.
Escríbenos solo si no puedes iniciar sesión de ninguna manera, o si algo de la propia plataforma parece estar fallando.
Si eres coach o una organización
support@waymarkinc.com
De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Centro, de lunes a viernes.
Qué incluir
- Qué estabas haciendo y qué ocurrió en su lugar.
- El correo electrónico de la cuenta a la que le ocurrió.
- Aproximadamente cuándo ocurrió.
- Una captura de pantalla, si hay algo que mostrar.
Si alguien está en peligro
Waymark no es un servicio de emergencia, y nadie está vigilando tu cuenta en tiempo real. Si alguien está en riesgo, llama al 911, o llama o envía un mensaje al 988 en Estados Unidos.